תקנון האתר

תהל מתנות בוטיק · tahelgifts.co.il · עדכון אחרון: מאי 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר תהל מתנות בוטיק (להלן: "האתר"), המופעל בכתובת tahelgifts.co.il. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה. מומלץ לקרוא את התקנון בעיון לפני כל רכישה. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השימוש המתמשך באתר לאחר כל שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. הגדרות

"האתר" – tahelgifts.co.il וכל תת-הדומיינים שלו.

"המפעיל" – תהל מתנות בוטיק, בעלת האתר.

"המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם הגולש באתר, המבצע רכישה, או המתקשר עם האתר בכל דרך.

"מוצר" – כל מארז מתנות, פריט או שירות המוצע למכירה באתר.

3. הרשמה ורכישה

ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כרטיס אשראי תקף על שמם. בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מאשר כי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים. המפעיל רשאי לסרב לכל הזמנה לפי שיקול דעתו, לרבות במקרי חשד להונאה או אי-תקינות.

ההזמנה תיחשב סגורה רק לאחר קבלת אישור בדוא"ל מהמפעיל. קבלת הדוא"ל אינה מהווה בהכרח אישור סופי ועלולה להתבטל במקרה של תקלה טכנית, חוסר מלאי, או שגיאת מחיר.

4. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מצוינים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא זה שהופיע בעת אישור ההזמנה.

ניתן לשלם באמצעות: כרטיס אשראי, PayPal וביט. כל הפעולות הכספיות מבוצעות דרך מערכת סליקה מאובטחת; פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידי המפעיל.

5. משלוחים ואספקה

המשלוח מבוצע לכתובות בישראל בלבד, באמצעות חברת שליחויות חיצונית. זמני האספקה המשוערים:

משלוח רגיל3–5 ימי עסקים

משלוח מהיר1–2 ימי עסקים (בתשלום נוסף)

משלוח חינם על הזמנות מעל 249 ₪

המפעיל אינו אחראי לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות, תנאי מזג אוויר, חגים, שביתות או כל גורם שאינו בשליטתו. על הלקוח לוודא שהכתובת שמסר נכונה; משלוח שנשלח לכתובת שגויה עקב טעות הלקוח לא יוחזר על חשבון המפעיל.

6. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, סגור ושלם, ללא כל שימוש.
• מוצרים מתכלים (מזון, שוקולד, יין) ומארזים שנפתחו — אינם ניתנים להחזרה.
• מוצרים בהתאמה אישית (הדפסה, חריטה וכו') — אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור.
• עלות המשלוח הראשוני לא תוחזר. עלות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח.
• דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה עשויים להיגבות.

לביטול יש לפנות בטלפון 054-488-8836 או דרך דף יצירת הקשר באתר.

7. אחריות למוצרים

המפעיל אחראי לאיכות המוצרים כפי שמתואר באתר. אם התקבל מוצר פגום, שבור או שונה מהמתואר — יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, בצירוף תמונות, ואנו נדאג להחלפה או זיכוי מלא. לאחר 48 שעות, המפעיל יבחן כל מקרה לגופו.

8. קופונים ומבצעים

קופוני הנחה תקפים בתנאים ולתקופה המצוינים בהם בלבד. לא ניתן לצרף מספר קופונים לאותה הזמנה, אלא אם צוין אחרת. קופון שמומש לא יוחזר במקרה של ביטול עסקה חלקי. המפעיל רשאי לסיים מבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו ומארזים — הם רכושה הבלעדי של תהל מתנות בוטיק או ניתנו לה ברישיון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

10. הגבלת אחריות

המפעיל אינו אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר. האתר ניתן "כמות שהוא" (AS IS), והמפעיל אינו מתחייב לזמינות מלאה ורציפה שלו. אחריות המפעיל, בכל מקרה, לא תעלה על סכום הרכישה הספציפית שבגינה נטענת הטענה.

11. שימוש אסור

חל איסור מוחלט לעשות באתר שימוש:

• למטרות בלתי חוקיות או פוגעניות
• לביצוע הזמנות פיקטיביות או הונאה
• לפגיעה בתפקוד האתר (DDoS, scraping, וכד')
• להעתקת תכנים ללא אישור

12. פרטיות

השימוש במידע האישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המלאה בדף הייעודי באתר.

13. שירות לקוחות וסמכות שיפוט

לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו:

054-691-1554

tahelgifts.co.il/contact

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

תקנון זה עודכן לאחרונה במאי 2026. גרסאות קודמות אינן תקפות עוד. תקנון זה נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.